Listening clearly
"Maybe, instead of insisting that people listen more closely, you could speak more clearly."
Nützliche Unterscheidungen pt. 46 (The Risk Edition)
Eine weitere nützliche Unterscheidungen kommt schon wieder von Seth Godin und unterscheidet/differenziert/quantifiziert zwei Arten an Risiken : solche, die man beeinflussen kann, und alle anderen.
Make two lists - Seth Godin mit zwei Listen.