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- Memo to the modern COO
"Why is it so hard for organizations to understand what Tony did with customer service at Zappo's?" - Konzept des Tages: The Weird Tail
Konzept des Tages, eigentlich Konzept der Woche: The Weird Tail - 3,88%
seth godin freut sich über seinen 5000sten eintrag. 3,88% davon sind dann auch hier gelandet… - Konzept des Tages: Der Information Hoarder
Konzept des Tages, eigentlich Konzept der Woche: Der Information Hoarder - What does your brand stand for?
"Make a list of the differences and the extremes and start with that. A brand that stands for what all brands stand for stands for nothing much."
mehr /via @sethgodin